В течение всего 2014 года мы проводили исследование среди наших клиентов с целью получить объективные данные о деятельности нашей компании, ее плюсах и минусах. Анализ проводился путем анкетирования постоянных клиентов по следующим критериям:

• Уровень клиентского обслуживания
• Качество продукта
• Логистика
• Цена

Ответы считались путем выведения среднего из оценок, данных компании клиентами, по пятибалльной системе. Наилучшим показателем по итогам первого полугодия 2014 года оказалось клиентское обслуживание – наши менеджеры, работающие с клиентами, всегда готовы подсказать что-то, быстро обработать заявку или помочь в подборе продукта. Данный показатель был оценен на 4,65 из 5 баллов.

Мы продолжаем исследование – ведь совершенствоваться нужно постоянно, и в этом нам можете помочь только вы – наши клиенты! Ссылка на анкету: http://webanketa.com/forms/70r36dhn5xk66c1mcmr3crr/

Будем рады узнать ваше мнение о нас!