Британцы – за сокращение упаковки в посылках

Опрос, проведённый компанией Whistl, занимающейся менеджментом доставок, среди 1000 респондентов в Великобритании, показал, что 75% взрослых британцев хотели бы, чтобы в интернет-торговле использовалось меньше упаковки.

Компания заявила, что в опросе, который проводился в январе 2019 г., миллениалы оказались не такими экологически сознательными, как считалось ранее. Для них избыточная упаковка менее важна, чем для людей старше 35 лет. Миллениалы более открыты и готовы платить за экологичную упаковку по цене 1,19 фунта стерлингов за упаковку.

Результат показал, что в Лондоне и на Юго-Востоке сопротивление необходимости платить дополнительные деньги за упаковку является самым низким, а в Северной Англии, Шотландии и Северной Ирландии – самым высоким. Опрос Whistl также показал, что британцы не заботятся об упаковке посылок при размещении своих заказов. Только 1 из 5 клиентов заинтересован в получении информации об упаковке до отправки посылки, и 58% вряд ли что-либо предпримут или не заботятся об объёме упаковки, поскольку слишком большое количество упаковки является третьим по величине разочарованием после стоимости и задержки при покупке онлайн.

42% респондентов в опросе заявили, что они предпримут или предприняли какие-либо действия, если заказ приходит в упаковке, которую они считают неэкологичной, особенно в розничной торговле детскими товарами.

Директор по маркетингу и коммуникациям Whistl Мелани Дарвал (Melanie Darvall) сказала: «Эти результаты показывают, что, хотя некоторые потребители заботятся о воздействии своей упаковки на окружающую среду, стоимость доставки и безопасная упаковка продукта являются наиболее важными факторами, влияющими на онлайн-покупателей в Великобритании. Тем не менее, предприятиям следует подумать о том, чтобы свести к минимуму количество упаковки, отправляемой потребителю, и обеспечить возможность её вторичной переработки, что повысит степень удовлетворенности вашего клиента после доставки его товара».