Нильсен: что такое качество для покупателя, когда речь заходит о покупке собственных торговых марок?

Для многих покупателей качество частных марок сегодня формируется не одним показателем, а сочетанием нескольких: от состава до доверия к сети. И этот набор критериев постепенно усложняется по мере развития СТМ.

Но натуральность состава — первое, на что обращают внимание покупатели, когда речь заходит об оценке качества продукции торговых сетей. Значимость этого варианта ответа продолжает расти: более половины респондентов называют его решающим, а в некоторых группах аудитории его вес еще выше (например, среди покупателей с более высоким доходом важность этого критерия составляет уже 66%).

Почти половина (49%) ключевым критерием также называют качество ингредиентов. Еще 39% ориентируются на стоимость — она, по их мнению, должна быть сопоставима с ценой известных брендов.

При этом важную роль продолжает играть и репутация сети. Для 30% аудитории доверие к магазину автоматически означает доверие и к его частным маркам.