Умная тележка Walmart считывает эмоции покупателей

Предполагается, что ИИ-система, встроенная в тележку в супермаркете, станет важным источником биометрических данных клиентов. В дальнейшем их можно будет использовать для увеличения продаж. Магазин будет знать, какие товары вызывают максимальное сердцебиение и от каких скидок поднимается температура покупателей, пишет hightech.plus.

Крупнейшая в мире торговая сеть подала заявку на патент проекта под названием «Система и метод получения обратной биометрической связи через торговую тележку». Переводя на понятный язык, Walmart встроит в ручки тележек датчики, которые будут измерять силу сжатия, температуру и пульс каждого покупателя.

Все собранные данные должны стекаться на сервер, где со временем будет формироваться точная карта того, как люди взаимодействуют с магазином. То есть планировщики торговых залов смогут увидеть, где посетители испытывают самый большой стресс. Это даст им инструмент для организации пространства более эффективным способом.

Если идея дойдет до реализации, то торговый гигант получит идеальный механизм для слежки за клиентами.

Официально компания не сообщала, что собирается следить за клиентами в корыстных целях. Напротив, в патенте указано, что предназначение умных тележек — помощь покупателям. Они смогут проинформировать работника магазина о возникшей сложности у клиентов или о том, что где-то в магазине уровень стресса возрос сразу у нескольких посетителей. В заявке также было сказано, что в ручки может быть встроен и пульсоксиметр, определяющий уровень кислорода в крови. Этот датчик предупредит, если кто-то близок к потере сознания. Видимо, от размера скидок.