Media Markt доверил Maykor техобслуживание упаковочного оборудования

Maykor, группа компаний федерального масштаба в области сервиса и аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, обеспечивает стабильную работу упаковочного оборудования торговой сети Media Markt – лидера европейского розничного рынка по продажам бытовой техники и электроники.

На аутсорсинг в Maykor передана техподдержка 250 единиц стропировальных и термоформовочных машин в 51 торговой точке во всех регионах присутствия Media-Markt в России. В рамках договора на сервисное обслуживание сервисные инженеры Maykor проводят плановое техническое обслуживание оборудования, а также диагностику и ремонт по заявкам заказчика в формате «on-site» сервиса, то есть на месте эксплуатации техники. Одновременно с этим пользователям оборудования оказывается постоянная консультативная поддержка.

«Для эффективной работы крупной торговой сети, как Media-Markt, важна оперативность всех процессов, связанных с логистикой товара, в том числе и его упаковка, поэтому мы используем специальное упаковочное оборудование. Его техподдержку мы передали на аутсорсинг в Maykor, поскольку хотим получить сервисные услуги одинаково высокого качества и в необходимом объеме во всех магазинах сети», – отметил Евгений Павлицкий, руководитель отдела эксплуатации филиалов Media-Markt в России.