Потребители хотят участвовать в создании упаковки

Cone LLC провела исследование Cone Shared Responsibility Study, согласно которому 84% американцев хотели бы принимать активное участие в создании тех или иных продуктов. По их мнению, тем самым они бы оказали помощь не только потребителям, но и бизнесу в целом, передает корреспондент Business Resource.

«Из-за отсутствия интерактива с компаниями, последние теряют возможности продвижения своего товара на рынке», - считают потребители. Так 60% опрошенных готовы «отблагодарить» производителей за участие в производственном процессе покупкой продукции компании, 54% проявили бы к ней большую лояльность, а 51% даже рекомендовал бы конкретные товары своим друзьям и знакомым.

«Кроме участия в работе над качеством, 92% опрошенных хотело бы узнать, что сами компании намерены сделать, чтобы улучшить свои продукты и сервис. Между тем, 87% респондентов убеждены, что взаимодействие между производителем и потребителем так и не наладится, и компании продолжат «вещать» в одностороннем порядке о пользе и преимуществом своих продуктов, умалчивая об их вреде и недостатках», - говорят руководители исследования.

Опрос 2010 года Cone Shared Responsibility Study проводился в онлайн-режиме с 8 по 9 апреля 2010 года. В нем участвовало 1045 человек, среди которых 507 мужчин и 538 женщин в возрасте от 18 лет и старше.