Метинвест разработал единые стандарты упаковки и маркировки для своих металлургических заводов

Метинвест разработал единые стандарты современной упаковки и маркировки для всех металлургических заводов Метинвест Холдинга. Об этом сообщил Олег Ольшанский, генеральный директор ООО «Метинвест-Украина».

Упаковка продукции, отслеживание заказов и информирование клиентов – вот ключевые параметры, которые определил Метинвест после масштабного исследования удовлетворенности клиентов с привлечением внешних консультантов. Реализация Проекта позволит предприятиям Группы Метинвест оптимизировать цепочку взаимоотношений с потребителями и более эффективно реагировать на запросы рынка.

В рамках Проекта начали работу веб-сайты каналов сбыта Службы продаж. Для улучшения информированности потребителей прорабатывается опция автоматического уведомления потребителей по электронной почте об оперативной погрузке продукции в вагоны. Определены списки ключевых клиентов, для которых будут созданы особые условия сотрудничества. Вносятся необходимые корректировки во внутренние нормативные документы для эффективного взаимодействия с такими клиентами.

«Мы считаем, что данный подход и инструментарий в области маркетинга и продаж на промышленном рынке позволит нам повысить степень удовлетворенности и лояльности потребителей» — отметил Олег Ольшанский.